خدمات مدیریت ، تحلیل و طراحی استراتژی واحد فروش

مشکلات فراوانی که شرکتهای تجاری و تولیدی و … در این سالها متحمل شده اند ، باعث  گردیده ، مدیران، تمام وقت و انرژی خود را مصروف مبارزه با بحرانها و بقای شرکت نمایند . بدلیل کمبود وقت برای نیروهای تحلیلگر و نداشتن زمان مناسب برای  ارزیابی و پیشبرد اهداف شرکت ، مجالی برای تفکر و تعیین استراتژی برای مدیران  باقی نگذاشته  است. متاسفانه بیشترین زمان و وقت مدیران صرف کنترل و مبارزه با بحرانهای لحظه ای می گردد. بر خلاف نظر برخی کارشناسان که می گویند در زمان بحران ، نیازی به استراتژی نیست و هیچ استراتژی غیر از مبارزه با لحظه وجود ندارد ، کارشناسان شرکت پندارپیشه مدریک معتقدند در زمان بحران و حتی رکود اقتصادی است که باید استراتژیها را تعیین و اجرا کرد تا پس از عبور از بحران ، آماده برداشت از زحمات  بود.  نه اینکه  در زمان رفع شدن بحران ، در ابتدای راه تعیین استرتژیها قرار داشته باشیم . کسی که در زمان خشکسالی ظروف خود را آماده در پشت بام چیده است ، در زمان بارش باران، آب بیشتری جمع آوری  می کند تا کسی که در زمان بارش ، تازه بدنبال پیدا کردن ظروف خود در  انبار است .

.

در بسیاری سازمانها ، نیروی متمرکزی که بتواند بعنوان بازوی مدیریت سازمان ، نظارت کلی و دقیق بر روی صحت عملکرد مدیران میانی و پرسنل داشته باشد و گزارشات کاربردی و عملی خود را بصورت ماهیانه ، هفتگی و حتی روزانه به مدیریت کلان شرکت  ارائه دهد ، وجود ندارد. کارشناسان شرکت پندارپیشه مدریک علاوه بر داشتن توانایی برای برعهده گرفتن چنین نقشی در سازمان ، توانایی ساختن و پیاده سازی چنین بازویی در آن سازمان را نیز دارا هستند.

پس از مطالعه دقیق وضعیت ساختار فروش و نحوه ارتباط با مشتریان شرکت ، می توان  بهترین روش برای اجرای CRM با بهترین نرم افزارهای رایج در کشور را ارائه داد.

CRMتنها یک تکنیک یا نرم افزار کامپیوتری نیست بلکه یک فلسفه و تکنیک توسعه یافته است که متناسب با تنوع محصول، ساختار سازمان، مشتریان، مخاطبان، بازارها و فرهنگ کسب و کار متفاوت بوده و استراتژی‌ها  ، متناسب با آن تغییر می‌کنند تا هدف اصلی که  حفظ مشتری، توسعه ارزش آن و تحریک وی به توصیه سازمان به مشتریان جدید است محقق شود.